[대학저널 임승미 기자] 한서대학교(총장 함기선) 항공관광학과 전애은 교수가 세계 3대 인명사전 중 하나인 ‘마르퀴즈 후즈 후(Marquis Who’s Who)사’의 ‘2018년 후즈 후 인더월드(Who’s Who In The World)’에 등재 됐다.
전애은 교수는 SSCI 논문인 Service Business에 ‘항공관광학과 재학생들의 감성지능, 감정노동, 감정소진이 고객서비스를 위한 노력에 어떤 영향이 있는가에 대한 연구’ 및 항공승무원 관련 논문들을 국내 유명 저널에 게제 한 공로를 인정받아 2018년 마크퀴즈 후주 후 인 더 월드에 이름을 올리게 됐다.
전 교수는 2014년 ‘국제공항의 서비스 환경이 고객의 행동에 미치는 영향’과 ‘승무원 감성지능이 서비스 회복에 미치는 영향’ 등에 관한 연구논문을 SSCI에 게제, 2014년 마르퀴즈 후즈 후와 영국 케임브리지 국제인명센터(IBC)에 동시에 이름을 등재한 바 있다.
2008년 미국 University of Nebraska–Lincoln에서 경영학으로 박사학위를 받은 전 교수는 국내외 학회에 다수의 논문을 발표했다. 한국 항공경영학회 및 외식경영학회 등의 이사로 역임하며 다양한 학회활동과 연구 활동을 하고 있다.
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